系统上线之后的事,往往比上线之前多。
售后和维护
迭代计划建议按季度排。想到什么做什么,最后会堆一堆半拉子工程。
我记得,响应时效约定清楚,这是售后的核心。
顺便提一句,风险要在事前说。藏着的隐患,最后爆发的代价更大。
- 维护包含哪些动作,提前界定,不然每次都要谈。
- 故障分级挺有用。小问题几小时解决,大问题几小时响应,分清楚。
备份机制一定要有,而且要定期验证能恢复。
对接人换了要及时通知,不然关键时刻找不到人。
- 改动前做影响评估,这是避免连锁反应的办法。
更新时间点要挑,避开业务高峰。
应急预案不能只是文档。真出事的时候,得有人知道第一步做什么。
长期不动的系统也会有安全问题,定期检查别省。
- 算法更新之后先别动,观察一两周。很多时候波动是正常的,改了反而乱。
- 品牌词也要维护。搜你名字出来的是什么,直接影响成交。
更新频率这事,不用死磕日更。我更建议保持稳定,一周两三篇认真的,比天天凑数强得多。
别光顾着写新的,把老内容翻新一遍,投入小见效快。
流量慢慢往下掉,不一定是出错,可能是别人写得更好了。
- 内容更新别只改日期。改日期不动内容,用户点进来发现还是老一套,反而更失望。
老内容要回头更新。放久了的页面,信息过期,用户一看就走。
坚持更新这件事,说起来简单,真能做到的不多。能做到的,基本都拿到结果了。
内容衰减是个真实现象。你什么都没做,流量也在慢慢掉,因为别人在更新。
南昌有些门店的线上信息还是老的,电话号码都换了,白白丢客户。
不管叫 SEO 还是 GEO,本质上还是三样东西:内容、结构、信任度。名字换了,活没变。
推进这类事,先把责任人定下来,不然就一直拖着。
- 新站起步别贪多。先把四个核心页面做好,等有收录了再扩。这块别偷懒。
留资入口要自然。硬塞在正文中间很讨厌,放在读者有需求的地方。
节奏和心态
有人搜你的名字,说明他在别处听说过你。这个量涨了,比什么都说明问题。
想靠一篇爆款解决所有问题,这种想法本身就有问题。
人称这事挺影响阅读感受。多站在用户角度说,别老讲自己。
链接地址尽量简短好懂,一串乱七八糟的参数,观感很差。具体还得看情况。
- 一次只改一个变量。标题描述全改了,效果好也不知道是哪个起的作用。我反正是这么看的。
我发现南昌这边不少同行还在靠熟人介绍,线上的活儿几乎没动。这实际上是机会。
服务器稳定性比很多人想的要重要。三天两头打不开,前面做的都白费。
我自己踩过,合作之前,把自己的目标写清楚。是想获客,还是想做品牌,这决定了打法。
改之前先记下原来的数据。改完一周再对比,不然说不清是改好了还是改坏了。
相关搜索和下拉框,都是免费的选题来源。用户实际在搜什么,那儿写得明明白白。
老站常见的问题是垃圾页面太多,定期清一遍有好处。
能用表格说清的别写成一段话,读者扫一眼就懂。
数据别看花眼,抓住来源、停留、去向这三个就够用。
别纠结每个渠道贡献多少,用户路径本来就是交叉的。
做本地的话,把地名和具体服务组合起来,这类词转化比泛词好很多。
结构化数据听起来挺技术,实际上就是给内容加标签,让机器更容易看懂你在说什么。我觉得值这个功夫。
问答式的内容一直被低估。它土是土了点,但用户问的问题就在那儿,你答得准,被引用的机会就大。
那些搜索量小的长词,加起来实际上很可观,而且来的人更精准。
遇到排名波动,先确认是不是大环境在动,别急着改自己的东西。
真要说有什么诀窍,大概就是比别人多坚持几个月。